相关文章

合肥公交集团发布首份《社会责任报告》

  央广网合肥7月20日消息 2017年7月19日,2017安徽省企业社会责任报告发布会在合肥召开,合肥公交集团公司与到会的全省75家企业联袂发布了《2016年社会责任报告》,并荣获“企业责任报告”发布证书。中国工业经济联合会社会责任促进中心主任王晓光出席发布会并致辞。

  本次发布会由安徽省工业经济联合会会长安进主持,安徽省国资委、发改委、省经信委、民政厅、人社厅、商务厅、环保厅、质监局、安监局、总工会等省属部门负责人应邀参加了发布会。省国资委巡视员江燕在致辞中表示,今年的社会责任报告发布会参与企业的在数量上创了新高,体现了安徽省企业承担社会责任的强烈意识,实现经济效益和社会效益的最大化。

  合肥公交集团是安徽省公共交通行业龙头企业、合肥市城市客运骨干企业,承担着合肥市民及周边郊县群众乘车出行保障任务。到2016年末,合肥公交集团拥有职工近万人,营运线路193条,营运公交车4629辆,线路总长2959公里;全年总行驶里程达2.13亿公里,相当于每天绕地球14.6圈;年客运总量达5.72亿人次,在缓解交通拥堵、打造绿色低碳环保交通出行体系、减少大气环境污染、方便市民乘车出行等方面做出了突出贡献。

  近年来,合肥公交集团不断深化企业改革,加大管理力度,坚持增车辟线,优化线网结构,建设智能公交,创建“公交都市”,着力构建“快线+干线+支线+微线”四级公交运营服务网络,逐步形成干支协调、互为补充、高效快捷的一体化公交体系,为市民出行和交通动脉的畅通提供了有效保障。此外,合肥公交集团还推出“双星工程”、“品牌工程”、“素质工程”,以李祥斌等先进典型为示范,采取多种有效措施增强了公交安全服务保障能力,提高了公交服务满意度。

  城市公共交通是公益性公共服务体系的重要组成部分。长期以来,合肥公交集团立足于“服务乘客,奉献社会”,坚持把社会效益放到首位,积极承担社会责任,坚持改善乘客乘车出行条件、推广节能减排、保障安全运营、提升服务水平,为群众提供安全、便捷、舒适、环保的公交出行服务。此外,公交集团承担政府指定的低票价政策、特殊群体免费、优惠乘车政策,冷僻线路运营便利居民乘车出行等社会公益性任务,履行了大量社会义务,公益性国企社会责任得到了充分体现。近年来又出台了《合肥公交服务满意度调查办法》、《合肥公交乘客投诉管理办法》、《合肥公交大气污染防治工作应急预案》等50多项规章,从制度层面保障了社会责任的履行。

  《合肥公交集团2016年社会责任报告》是合肥公交集团面向社会、面向公众发布的第一份企业社会责任报告。报告开篇简要回顾了合肥公交61年的历史,企业宗旨、企业使命、企业核心价值观等责任愿景。报告主体部分共七章三十一节,重点介绍了2016年公交集团经营发展状况,披露了合肥公交在执行公益政策、科学运营企业、保障出行服务等承担社会责任方面的实践,和坚持公益定位,提升服务能力,打造品质公交、绿色公交、平安公交、智慧公交、文明公交、幸福公交,引领城市发展等方面内容,以促进合肥公交集团与社会、公众的沟通与交流,听取利益相关方的诉求与建议,实现企业持续与和谐发展。

  合肥公交集团总会计师王冲应邀作了大会交流发言。他从七个方面介绍了合肥公交集团一年来社会责任实践与取得的成绩:

  ——坚持公益性战略定位,建立科学决策、目标引导、保障执行、效果评价、持续改进的经营发展机制。严格执行低票价政策,让惠于民。2016年乘客累计优惠免费3.06亿人次,占合肥公交总客运量的58%;

  ——建设公交基础设施,优化公交资源配置,提升服务效能和服务能力。去年新增公交营运车辆439辆;张洼停保场投入使用,建成了15个公交首末站;

  ——完善星级服务,塑造服务品牌,提升服务水平,打造品质公交。培育了“公交李祥斌热线”、“全国工人先锋号”BRT1号线、119路“双拥线”、6路“清风线”等服务品牌;

  ——积极履行绿色环保责任,加强节能减排工作,改善城市空气质量。2016年新增新能源车259辆,报废黄标车217辆;清洁能源和新能源车辆占78.75%,全年减少碳排放7.38万吨;

  ——建立全方位的安全管理体系,完善责任链条和应急网络管理,全面维护公共安全和企业运行安全。在重点线路公交车上安装“易燃挥发物监测告警装置”,开展行车安全专项检查244次、防恐安全专项检查16次、应急演练34场,多项安全指标创造了历史最好成绩;

  ——加强党的建设。开展“两学一做”学习教育,通过氛围影响和先进典型的引导,以及人文关怀,打造学习型企业和企业文化,促进企业和谐发展。全年走访慰问特困党员、困难职工713人次,救助大病特困职工和职工子女87名,发放金秋助学金134人次;组织职工进行了健康体检;为营运一线职工配制三餐共计283万份;

  ——根据“公交都市”创建要求,优化公交线网结构,改善公交车出行环境和出行效率,引导更多的市民乘公交车出行,促进经济繁荣和城市发展。2016年全年新开通34条公交线路,启用阜阳北路、龙川路、蒙城北路、习友路4条公交专用道,投放108辆新车并实行岛式站台免费换乘。

  未来,合肥公交集团将以“服务乘客、奉献社会、造福员工、做优企业”为宗旨,以“服务大城市、建设大公交”为使命,以“社会效益至上、员工利益为本”的核心价值观为引导,实施结构优化、供给创新、品质管理、基础夯实的发展战略,打造“员工幸福、市民满意、政府放心”的公交服务体系,全面提升公交管理、服务水平,为满足市民出行需求、促进城市发展、履行社会责任做出更好的奉献。(李克武 王伟同)